虛擬品牌社區顧客體驗、品牌價值觀一致性與顧客行為意向的關系研究 |
論文目錄 | | | 摘要 | 第1-5頁 | | abstract | 第5-10頁 | | 1 緒論 | 第10-17頁 | | 1.1 選題背景 | 第10-12頁 | | 1.1.1 消費升級的經濟背景 | 第10頁 | | 1.1.2 品牌價值觀的提出 | 第10-11頁 | | 1.1.3 體驗經濟時代的到來 | 第11-12頁 | | 1.2 研究目的及意義 | 第12-14頁 | | 1.2.1 研究目的 | 第12-13頁 | | 1.2.2 研究意義 | 第13-14頁 | | 1.3 研究方法 | 第14-15頁 | | 1.4 研究的主要內容 | 第15-17頁 | | 2 相關文獻綜述 | 第17-29頁 | | 2.1 虛擬品牌社區顧客體驗的相關研究綜述 | 第17-22頁 | | 2.1.1 虛擬品牌社區的概念 | 第17-18頁 | | 2.1.2 顧客體驗的概念 | 第18-20頁 | | 2.1.3 顧客體驗的維度及測量 | 第20-21頁 | | 2.1.4 虛擬品牌社區顧客體驗的相關研究 | 第21-22頁 | | 2.2 品牌價值觀一致性相關研究 | 第22-25頁 | | 2.2.1 品牌價值觀的基本內涵 | 第22-24頁 | | 2.2.2 品牌價值觀一致性的概念 | 第24頁 | | 2.2.3 品牌價值觀一致性的維度與測量 | 第24-25頁 | | 2.3 顧客行為意向的相關研究 | 第25-27頁 | | 2.3.1 顧客行為意向的概念 | 第25-26頁 | | 2.3.2 顧客行為意向的維度與測量 | 第26-27頁 | | 2.4 本章小結 | 第27-29頁 | | 3 假設提出與理論模型 | 第29-33頁 | | 3.1 假設提出 | 第29-32頁 | | 3.1.1 虛擬品牌社區顧客體驗對顧客行為意向的影響 | 第29-30頁 | | 3.1.2 品牌價值觀一致性的中介作用 | 第30-32頁 | | 3.2 理論模型構建 | 第32-33頁 | | 4 研究設計與數據收集 | 第33-38頁 | | 4.1 研究設計 | 第33-36頁 | | 4.1.1 相關變量的量表測量 | 第33-34頁 | | 4.1.2 虛擬品牌社區顧客體驗量表預試 | 第34-35頁 | | 4.1.3 問卷設計 | 第35-36頁 | | 4.2 樣本選取與數據收集 | 第36-38頁 | | 4.2.1 樣本范圍的選擇 | 第36頁 | | 4.2.2 樣本數據基本信息統計 | 第36-38頁 | | 5 實證檢驗 | 第38-42頁 | | 5.1 信度和效度檢驗 | 第38-39頁 | | 5.1.1 變量的信度檢驗 | 第38-39頁 | | 5.1.2 測量量表的效度檢驗 | 第39頁 | | 5.2 變量的相關性分析 | 第39-40頁 | | 5.3 假設檢驗 | 第40-42頁 | | 6 研究結論與管理啟示 | 第42-47頁 | | 6.1 結論及討論 | 第42-43頁 | | 6.1.1 虛擬品牌社區顧客體驗影響作用 | 第42頁 | | 6.1.2 品牌價值觀一致性的中介作用 | 第42-43頁 | | 6.2 管理啟示 | 第43-46頁 | | 6.2.1 科學有效的推動虛擬品牌社區建設 | 第44-45頁 | | 6.2.2 在品牌營銷中應該重視品牌價值觀的宣傳 | 第45頁 | | 6.2.3 針對消費者對品牌概念進行價值定位 | 第45-46頁 | | 6.3 研究局限與未來展望 | 第46-47頁 | | 參考文獻 | 第47-51頁 | | 附錄一：品牌價值觀一致性調查問卷 | 第51-55頁 | | 附錄二：攻讀碩士期間發表論文 | 第55-56頁 | | 致謝 | 第56頁 |
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